tirsdag, 11 oktober 2016 09:09

Ringerike beste kommune i Buskerud

Skrevet av
Ringerike beste kommune i Buskerud Foto: Frank Tverran

Ringerike kommer best ut i Buskerud i Forbrukerrådets kommunetester. Testene viser at det er en klar sammenheng mellom folketall og hvor godt kommunene leverer.

Ringerike gjør det også svært godt på landsbasis med en sjetteplass. På andreplass i fylket følger Drammen, som også ender på en respektabel 24. plass blant landets kommuner. Samtidig er spennet i fylket stort, med Hurum og Krødsherad på bunnen, og ikke bedre enn henholdsvis nummer 337 og 350 på landsbasis.

Nes gjør det ellers bra i underkategorien «Pleie og omsorg» med en femteplass på landsbasis. Ringerike og Hol kommer også bra ut med henholdsvis en niende og tiende plass i underkategoriene «Sosiale tjenester» og «Tekniske tjenester».

– Innbyggerne skal kunne forvente at kommunen leverer på så grunnleggende tjenester som de vi har testet. Dessverre har svært mange kommuner langt igjen før vi er fornøyde med den servicen og informasjonen de gir, sier fagdirektør Anne Kristin Vie i Forbrukerrådet.

Resultatene baserer seg på et vektet snitt av Forbrukerrådets tester i perioden 2005–2016. Kommunene har blitt målt på informasjon og service, og ikke kvalitet og innhold i selve tjenesten.

Store kommuner best ut

Forbrukerrådet har testet landets kommuner en rekke ganger siden 2005, og tendensen er klar; store kommuner leverer i all hovedsak best kvalitet på service og informasjon.

Asker er en soleklar vinner, fremfor unntaket Vinje, som med sine 3700 innbyggere leverer gode resultater hvert år. Alle de 50 dårligste kommunene har under 10 000 innbyggere, og blant de 25 beste er det kun to kommuner med under 10 000 innbyggere.

– Asker har forstått viktigheten av å jobbe systematisk i møte med innbyggerne. Kommunene har hevdet seg i toppen uansett hva de er blitt testet på siden 2005, sier Anne Kristin Vie.

– Samtidig er det også noen mindre kommuner som kommer godt ut, og som understreker at det er mulig å levere kvalitet, så lenge man har en kultur for å ta service og informasjon på alvor.

Dette kjennetegner kommunene som lykkes

Forbrukerrådet har tidligere sett på hva som kjennetegner kommuner som lykkes (lenke). Her er det mye som bør være til inspirasjon for andre kommuner.

Gjennomgående viser disse at de har en bevisst holdning til hvordan de kan levere god service. Denne holdningen er gjerne forankret i hele organisasjonen, ikke minst i ledelsen.

Kommunene har også fokus på tilgjengelighet, og tilbyr gjerne «en dør inn», for eksempel med servicetorg eller «åpent rådhus». Tankegangen går også igjen i kommunens digitale satsing.

Andre saker å lese

Ny nedtur for Bobb – har pådratt seg hamstringskade

25-04-2025 Sport NTB - avatar NTB

Ny nedtur for Bobb – har pådratt seg hamstringskade

Oscars Bobbs (21) skademareritt fortsetter. Det norske supertalentet har skadet hamstringen. Det melder Manchester Evening News .

Les mer i RingeriksAvisa

Oslos nye skoledirektør mener skjerm har en naturlig plass i skolen

25-04-2025 Nyheter NTB - avatar NTB

Oslos nye skoledirektør mener skjerm har en naturlig plass i skolen

Allerede før tiltredelse sier Oslos ferske nye utdanningsdirektør seg uenig med utdanningsminister Kari Nessa Nordtun om digitalisering i skolen.

Les mer i RingeriksAvisa

Russebil i elva på Hadeland – fører siktet

25-04-2025 Blålys brann politi ulykker NTB - avatar NTB

En kvinnelig russ er siktet etter å ha kjørt en russebil i påvirket tilstand og uten førerkort da den havnet i en elv i Lunner. Ingen ble skadet.

Les mer i RingeriksAvisa

Hafslund nekter å følge Trumps pålegg mot mangfold

25-04-2025 Politikk NTB - avatar NTB

Hafslund nekter å følge Trumps pålegg mot mangfold

Hafslund Celsio leverer fjernvarme til USAs ambassade i Oslo, men nekter å erklære at selskapet ikke vil arbeide for mangfold, likestilling og inkludering.

Les mer i RingeriksAvisa